samedi 17 octobre 2015
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LinkedIn dédommage les utilisateurs à hauteur de 11,5 millions d’euros

De nombreux utilisateurs de LinkedIn ont reçu un e-mail surprenant, vendredi 2 octobre, de la part du réseau social professionnel LinkedIn.

Dans ce message, l’entreprise leur annonce qu’ils peuvent exiger leur part des 13 millions de dollars (11,5 millions d’euros) qu’elle s’apprête à débourser pour les dédommager d’envois d’e-mails excessifs.

Ceux qui ont supprimé ce message en le prenant pour un spam ou une tentative d’hameçonnage feraient bien de reconsidérer la question : cet e-mail est on ne peut plus sérieux. Il fait suite à une class action, une action de groupe lancée en 2013 en Californie.

Les plaignants accusaient le réseau social de se servir dans leur carnet d’adresses afin d’envoyer à leurs contacts, en leur nom, des invitations à s’inscrire au réseau social.

LinkedIn a beau avoir démenti, à plusieurs reprises, ces accusations, il a néanmoins accepté, pour mettre fin au procès, de payer 13 millions de dollars aux utilisateurs. Un accord que la cour doit encore valider.

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Messages de relance

Celle-ci n’a pas pour autant statué entièrement en faveur des plaignants. Elle a considéré qu’ils avaient clairement donné leur autorisation à LinkedIn d’utiliser leur carnet d’adresses pour envoyer des invitations à leurs contacts.

En revanche, le réseau social ne se contentait pas d’envoyer une seule invitation : si la personne n’y donnait pas suite, LinkedIn lui renvoyait ensuite deux e-mails de relance, et ce sans l’autorisation de l’utilisateur.

Les internautes américains qui ont reçu l’e-mail envoyé vendredi par l’entreprise ont jusqu’au 14 décembre pour se manifester. Les 13 millions de dollars seront divisés en fonction du nombre de réponses ; la somme reçue par les utilisateurs en ayant fait la demande dépendra donc de leur nombre.

Toutefois, si elle n’atteint pas 10 dollars par personne, LinkedIn a promis d’ajouter 750 000 dollars au pot afin que les utilisateurs touchent au minimum cette somme.

Le réseau social modifiera aussi son site, afin de rendre plus explicite sa politique d’e-mails de relance et donnera la possibilité aux utilisateurs d’annuler l’envoi de ces messages.

En savoir plus sur http://www.lemonde.fr/pixels/article/2015/10/05/accuse-de-spam-linkedin-s-apprete-a-dedommager-des-utilisateurs_4782635_4408996.html#CIXGF6Y2dHWz8lk2.99

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